商業邊界被打破,為行業服務效率改善提供新契機。從外部基礎服務角度,互聯網的出現意味著原本由于地區限制割裂的結婚服務商業邊界被打破,而移動互聯網基礎設施與智能移動終端的普及進一步為行業服務效率改善提供了新契機,根據CNNIC最新發布的數據,隨著移動互聯網基礎設施不斷完善帶來移動網絡服務能力持續提升,截止2017年12月,我國手機網民規模已達7.53億,移動互聯網滲透率達到54.45%,其中城鎮地區移動互聯網滲透率達到69.23%,并保持持續增長。
聚合用戶降低企業獲客成本,整合信息提高用戶決策效率。2015年中國居民結婚登記人口占中國總人口比例為1.7%,整體備婚人口占比相對較低,且由于備婚人群分散度較高而且結婚消費不具有連續性,對于結婚服務企業而言單客獲客成本較高,而結婚服務線上平臺通過整合產品信息和社交化的內容分享,將備婚用戶聚合并匹配給結婚服務企業,其核心價值在于大幅降低傳統結婚服務企業的獲客成本。
在線結婚服務行業進入成長期,產業整合及商業化探索是重點。中國結婚服務行業的發展隨整體社會經濟結構變化,移動互聯網進入發展快車道后,互聯網頭部企業阿里、騰訊和百度紛紛布局本地生活服務,而結婚服務作為剛需且高客單價細分領域,成為巨頭商業化布局核心環節之一。同期婚禮紀、到喜啦等垂直服務平臺崛起,并通過整合消費占比較高的婚宴預訂細分領域、增加內容服務等方式切入結婚服務市場,并在此基礎上持續拓展婚紗攝影、婚慶服務、婚紗禮服、珠寶等細分領域提高競爭優勢。雖然細分領域拓展步伐較為迅速,但對于整體結婚服務市場,由于企業分散度高和行業規范化程度低導致競爭環境復雜原生特征,現階段在線結婚服務行業的發展核心,仍主要集中在產業整合和持續豐富商業化探索兩個主要方向。
向B端收費,營銷費、傭金和展位費是主要營收方式。在線結婚服務平臺盈利模式主要包括線上盈利模式和線下盈利模式(線下用戶來自于線上轉化,促進轉化的主要方式是電銷),其中線上盈利模式主要為傭金和營銷費(廣告費和技術服務費),線下盈利模式主要為展位費、冠名費和廣告費。而根據在線結婚服務平臺類型不同,現階段綜合性服務平臺線上核心營收主要來自廣告費,而垂直服務平臺線上核心營收主要為廣告費、技術服務費和傭金。艾瑞分析認為:目前移動端垂直結婚服務平臺處于初期成長階段,未來隨著核心企業借助自身技術優勢,通過提供云服務等方式幫助平臺入駐商家提高企業運營效率,移動端垂直結婚服務平臺的商業化探索將存在更多可能性。
婚紗攝影和婚禮策劃為平臺核心廣告主。隨著以90后逐漸成為新婚人群主力,其個性化和線上消費行為傾向對結婚服務行業的影響逐漸呈現。根據百度指數顯示,一方面婚禮策劃細分領域的關注度不斷增加,線上用戶對于婚禮策劃的搜索關注已逐漸超過婚宴;另一方面,備婚人群對于婚紗攝影的關注依然最高且具有季節性波動特征,并于每年春季關注度劇增成為商家核心競爭時間段。