商業健康保險發展仍處于基礎水平，有很大提升空間。中國商業健康保險發展指數為63.0，與2017年（60.6）相比雖有所提升，但整體發展處于基礎水平，仍有很大提升空間。
居民重視并高度關注自身健康，但在商業健康保險配置方面，有認知無規劃、有規劃無行動等知行不一的情況仍較突出。本次調研，健康維度得分整體高于保障維度得分。我國大中城市居民對健康的重視度與關注度較高，體現為受調研群體的健康充足度處于相對較理想的水平（77.6）；但保障維度得分較低（51.6），有認知無規劃、有規劃無行動等知行不一的情況仍較突出。
年齡微指數： 60后群體健康資訊來源較傳統，關注醫療健康服務的可及性；70后群體已進入家庭穩定階段，健康保障認知較理性，關注自身及家庭的健康風險保障的覆蓋能力與水平； 80、90后群體在商業健康保險配置方面更具前瞻性，并傾向于通過新媒體獲取健康資訊與產品服務。60后群體更傾向于通過日常親朋好友交流和電視/廣播等傳統渠道獲取健康資訊，受投保年齡增長后商業健康保險產品所發揮的保險保障的經濟杠桿作用下降或雖已配置商業健康保險但服務體驗不足等因素影響，這部分群體的保障意愿較低（保障規劃度33.7）。此外，該群體較關注健康醫療服務資源的可及性，商業保險公司應重點加強健康產品與服務的緊密結合。
