進入存量時代，換機需求成為頭號需求。2016年，根據IDC報告數據，全球智能手機出貨量增速從2015年的10.1%下降至2.5%。以2007年iPhone首發為起點，2016年的個位數增長，標志著智能手機近10年的出貨高速增長期結束，智能手機進入了存量時代。
中國閑置手機數目巨大，回收重視程度不足。根據企鵝智庫的調研數據，整體上看，我國大約70%的用戶會選擇在2年內更換手機，其中蘋果、三星高端產品用戶的更換周期會更長，而OPPO、VIVO、小米相對較短。按照國內6.5億用戶、每次更換一部手機計算，則我國每年約會有2.2億部的手機更新；而按照季度保有量的增加以及對應出貨量的數據測算，在存量情況下，每年約有4億部手機更新；若根據Counterpoint的最新調查數據，中國智能手機的平均換機周期為22個月，同樣按照6.5億用戶、每次更換一部測算，每年約有3.5億部手機更新。
閑置手機回收三大去向：再銷售、翻新、拆解。回收的閑置手機大致可以分成三種：第一種是質量比較好、沒有損壞的，可以直接作為二手手機進行銷售；第二種是質量比較差，外觀損壞比較嚴重，或者部分功能有損壞，對于這種閑置手機，可以拆解作為備件用于維修翻新，或者直接翻新之后再進行銷售；第三種就是完全沒有再次銷售價值的手機，這部分手機要么損壞嚴重，要么型號老舊，對于這部分手機，最終去向是進行回收拆解，提煉金屬資源。
消費者缺乏信任感，回收意愿極低。手機回收行業缺乏市場規范，行業十分分散，存在大量的灰色地帶。過去，普通消費者對于手機回收的第一認知是黃牛（回收、二手倒賣）、電子市場私人檔口、華強北翻新機，手機賣場的以舊換新活動等。目前部分廠商推出官方的以舊換新和回收服務，以及眾多的互聯網手機回收平臺的建立，提升了手機回收的市場認知。
二次銷售渠道分散，存在灰色地帶，需要政策引導。二手手機的銷售流通大致可分為國內和國際兩個市場：國內的狀況主要是由一線城市向二三線城市流通；國際市場由國內向全球欠發達地區流通；流通渠道非常分散。此外，二手手機也存在大量的翻新、非官方零件替換、以次充好、以舊充新等行為，整體環節存在大量灰色地帶。普通消費者難以識別，出現問題也難以維權。從市場監管層面，需要政策做出引導，改善二手手機流通市場。
